Signature électronique : outil clé pour une gestion efficace

Signature électronique : outil clé pour une gestion efficace

Signature électronique : outil clé pour une gestion efficace

Découvrez comment l’implémentation de la signature électronique dans vos process est une stratégie de digitalisation efficace pour simplifier votre gestion événementielle.

Homme travaillant devant son ordinateur un stylo à la main

Temps de lecture

4 min

Valeur juridique

Avantages pour les organisateurs

Implémentation dans vos process

3 outils de signature électronique


La transformation digitale a profondément remodelé le secteur de l’événementiel, modifiant les méthodes d’organisation, de gestion et d’interaction. Parmi les innovations majeures, la signature électronique se démarque comme un outil pour moderniser les processus contractuels. 

Cet article explore comment la signature électronique peut s’implanter efficacement dans votre organisation événementielle, offrant une vision complète de ses avantages et des meilleures solutions disponibles.

La signature électronique et sa valeur juridique

La signature électronique permet de donner à un document numérique la même valeur qu’une signature manuscrite. Elle permet de garantir l’intégrité d’un document et l’identité de l’émetteur.

La Commission Européenne définit la signature électronique comme étant un ensemble de données sous forme électronique, qui sont attachés à d’autres données électroniques ou qui y sont logiquement associées, et que le signataire utilise pour signer 

Fonctionnement et types de signatures électroniques

Il existe trois principaux types de signatures électroniques, définis par le règlement européen eIDAS :

1. Signature électronique simple (SES) : La forme la plus basique, elle n’implique pas de vérification rigoureuse de l’identité du signataire.                                                     👉 Une signature scannée ou un simple « clic pour signer » un document en ligne

2. Signature électronique avancée (AES) : Ce type de signature est lié au signataire de manière unique, permettant ainsi d’identifier celui-ci avec un certain niveau de sécurité.                                                                                                                           👉 L’AES requiert un certificat de signature qui prouve l’identité du signataire

3. Signature électronique qualifiée (QES) : La forme la plus sécurisée et juridiquement contraignante. Elle nécessite un certificat qualifié délivré par une autorité de confiance et l’utilisation d’un dispositif sécurisé pour la création de la signature.                                                                                                                                  👉  Dans la législation européenne, la signature qualifiée a la même valeur juridique qu’une signature manuscrite

Tableau de comparaison des différentes signatures électroniques

Tableau de comparaison des différentes signatures électroniques 

Valeur juridique de la signature électronique

En Europe, depuis 2016, la signature électronique est encadrée par le règlement eIDAS. Ce règlement garantit que les signatures électroniques qualifiées ont une validité légale à travers tous les États membres de l’Union européenne. Cela signifie que les documents signés électroniquement doivent être acceptés au même titre que les documents signés de manière manuscrite.

Les avantages de la signature électronique en tant qu’organisateur d’événements

La digitalisation des processus de signature présente de nombreux avantages, particulièrement pour vous, organisateurs. Elle est devenue un atout majeur dans ce secteur. Découvrez ses principaux avantages :

Réduction des coûts

L’utilisation de la signature électronique permet de réduire de manière significative les coûts liés à l’impression et au transport. En se passant de ces éléments, vous pouvez économiser des ressources, optimiser vos processus administratifs et permettre une meilleure allocation du budget.

Sécurité et conformité

La signature électronique repose sur des technologies avancées de cryptage qui garantissent l’authenticité des signatures. Chaque signature est traçable, ce qui permet de s’assurer que le document n’a pas été altéré. De plus, elles respectent des normes strictes et sont juridiquement reconnues, assurant une conformité complète avec les réglementations en vigueur (règlement eIDAS en Europe).

L’implémentation dans votre organisation événementielle 

La signature électronique ne se limite pas à l’accélération des processus internes. Elle offre aussi une solution pratique pour gérer toutes les interactions contractuelles entre les différents acteurs d’un événement. Voici comment elle peut être implémentée à divers niveaux de votre organisation événementielle :

Exposants : simplifier les contrats d’expositions et les accords de participation

Vous le savez, l’un des aspects les plus chronophages de l’organisation d’un salon est la gestion des contrats avec les exposants. Grâce à la signature électronique, ces accords peuvent être envoyés, signés et retournés en quelques clics. Plus besoin d’imprimer, de scanner ou de poster les contrats. Ce processus dématérialisé réduit le temps de traitement, simplifie les suivis et assure un flux plus rapide des confirmations de participation.

👉 Je réduis mes tâches chronophages en regardant le webinaire 

Partenaires : gérer les partenariats avec les fournisseurs et les services logistiques

Les événements impliquent souvent la collaboration avec divers prestataires, qu’il s’agisse de fournisseurs, de services techniques ou de logistique. L’utilisation de la signature électronique permet de centraliser et d’accélérer la gestion des contrats avec ces partenaires. Non seulement cela facilite la finalisation des accords, mais cela permet aussi de garder une trace numérique des engagements, assurant ainsi une meilleure gestion des risques et une meilleure transparence.

Sponsors : finaliser rapidement les accords de sponsoring, même à distance

Les sponsors jouent souvent un rôle clé dans le financement et la visibilité d’un événement. La signature électronique permet de conclure des accords de sponsoring rapidement, même lorsque les parties sont géographiquement éloignées. En supprimant les délais liés aux signatures physiques, les accords de sponsoring peuvent être validés en un temps record.

Participants : automatiser les inscriptions et les accords de participation pour les visiteurs et les conférenciers

L’automatisation des inscriptions via la signature électronique simplifie la gestion des participants, qu’il s’agisse de visiteurs ou de conférenciers. Les accords de participation peuvent être signés électroniquement lors de l’inscription, éliminant ainsi les formalités administratives sur place. Cela permet non seulement de fluidifier le parcours des participants, mais aussi de garantir une meilleure organisation en amont de l’événement.

3 outils pour gérer la signature électronique

Pour intégrer efficacement la signature électronique dans vos processus, plusieurs outils sont disponibles. Que vous recherchiez une solution généraliste ou une option spécifiquement adaptée au secteur de l’événementiel, voici une sélection d’outils fiables pour vous aider à optimiser la gestion de vos documents.

Les solutions généralistes

DocuSign

Un des leaders mondiaux des signatures électroniques, DocuSign propose une plateforme intuitive et sécurisée, compatible avec un large éventail d’applications et de systèmes. Il est utilisé par de nombreuses entreprises pour gérer les contrats et accords dans tous types de contextes, y compris événementiels.

Adobe Sign

Intégré à l’écosystème Adobe, Adobe Sign permet de signer des documents directement à partir des logiciels Adobe, mais aussi via d’autres outils grâce à ses nombreuses intégrations. Sa sécurité et sa conformité avec les normes internationales en font un outil populaire pour les organisations cherchant à simplifier leurs processus documentaires.

SignRequest

Une solution plus légère mais tout aussi efficace, SignRequest est particulièrement apprécié pour sa simplicité d’utilisation et son coût réduit. Il offre les fonctionnalités essentielles pour une gestion rapide des signatures électroniques, tout en garantissant la sécurité et la conformité.

Visuels des outils DocuSign, SignRequest et Adob Sign

LA solution spécifique à l’événementiel

Planexpo 

En tant que logiciel métier événementiel, Planexpo intègre nativement la signature électronique dans le process de contractualisation. À la fin du tunnel de conversion, lorsque l’exposant est prêt à confirmer sa participation à un événement, il a donc la possibilité de signer en ligne son contrat de participation. Une pop-up présente alors le bon de commande complet à l’exposant, avec le détail des prestations demandées. Dans cette même fenêtre, l’exposant dispose d’un lien d’accès direct à son contrat incluant l’intégralité des conditions générales de vente écrites. Enfin, il peut définir le mode de paiement qui lui convient parmi les choix proposés par l’organisateur, puis cocher les cases qui attestent la bonne prise en compte des éléments contractuels sus-cités.

L’implémentation de la signature électronique (mode SES) dans Planexpo est un moyen efficace pour réduire le délai de retour des contrats signés à l’organisateur. En un clic, l’organisateur contresigne chacune des demandes de participation des exposants. Cette action génère automatiquement les contrats de participation signés des deux parties, faisant gagner un temps précieux aux signataires.

Capture d'écran du logiciel Planexpo avec la possibilité d'effectuer une signature électronique

L’optimisation du cycle de vente est centrale et commune à toutes les automatisations prévues dans Planexpo. La signature électronique, tout comme la génération automatisée des documents contractuels, factures, et autres, sont des quick wins qui allègent la charge mentale des équipes organisatrices, ravies de pouvoir se recentrer sur des actions à valeur ajoutée.

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Comment bien rédiger le cahier des charges de votre événement ?

Comment bien rédiger le cahier des charges de votre événement ?

Comment bien rédiger le cahier des charges de votre événement ?

Le cahier des charges de votre événement : un indispensable pour bien prévoir, anticiper les imprévus.

Création d'un cahier des charges organisation événement

Temps de lecture

7 min

Pourquoi rédiger un cahier des charges ?

Exemple de cahier des charges


En tant qu’organisateur de salon ou responsable événementiel, vous avez forcément organisé plus d’une dizaine d’événements. Que ce soit des salons professionnels, des foires, des festivals, des congrès ou expositions. La majorité du temps, la machine est bien rodée. Vous exécutez votre événement presque comme une chorégraphie ou un plat signature. Tout se passe bien.

Mais parfois, à quelques semaines du jour de l’événement, vous avez un doute. Votre collègue vous parle d’un billettiste ou d’un exposant qui ne vous dit absolument rien. Là, vous commencez à avoir des sueurs froides. Êtes-vous sûrs d’avoir pensé à tout ? C’est pour ça que le cahier des charges de votre événement existe. Pour que vous puissiez vous y référer à chaque étape de votre projet. Pour qu’il n’y ait plus aucun doute.

Pourquoi rédiger un cahier des charges pour votre événement ?

Pourquoi rédiger un cahier des charges D’abord, c’est quoi un cahier des charges ?

L’objectif d’un cahier des charges est de répondre à un maximum de questions. Dites-vous qu’il pourrait être lu par n’importe quelle personne en lien avec l’événement : un fournisseur, un client, un collègue, etc…

Il doit être concis, compréhensible, clair. C’est un document récapitulatif de 4 éléments liés à la logistique de votre événement :

  • informations générales
  • détails de l’événement
  • rétroplanning
  • ressources financières et humaines

Où se situe le cahier des charges dans votre événement ?

Rien de mieux qu’un schéma pour bien comprendre.
Cahier des charges pour un événement Un projet événementiel se déroule en 3 phases :

  • l’initiation
  • l’exécution
  • la fin

Le cahier des charges se situe au milieu (ici entouré en rouge).
Il liste les éléments liés à l’organisation ainsi que le suivi de toutes les tâches opérationnelles. C’est un peu comme la bible de votre événement. Le document central dans la gestion de votre projet.

Exemple de cahier des charges concret

En une dizaine de pages, vous pouvez avoir un écrit précis des étapes d’organisation de votre événement. Le but est de répondre à toutes les questions possibles, à tous les aléas imaginables. Reprenez la liste des éléments un par un, et détaillez-les en répondant aux questions ci-dessous.

Les informations générales

Evidemment, c’est ici que vous noterez toutes les informations liées à votre entreprise, et aux personnes en charge de l’événement.

Les détails de votre événement

  • Nom de l’événement
  • Informations pratiques : date, horaires, lieu
  • Nombre de participants
  • Prix de l’entrée
  • Qui sont les visiteurs ?
  • Liste des exposants
  • Plan interactif du salon
  • Objectifs de cet événement : pourquoi l’organisez-vous ? (pour faire mieux que N-1 ? Pour gagner en notoriété ? Pour vendre des produits ?)

C’est un événement éco-responsable, un événement digital, les 2 ? Aucun des 2 ?
Le choix de vos fournisseurs, des exposants ou de votre communication pourront-être impactés.

Le rétroplanning

Retroplanning organisation événement

Définissez les étapes dans l’organisation de votre événement.
Vous pouvez les séparer en 3 grandes parties : avant, pendant et après l’événement.

AVANT

  • Reprendre les informations du « détail de l’événement »
  • Programme et intervenants
  • Budget prévisionnel
  • Prestations événementielles ou animations particulières : si oui, quelles entreprises, quels contacts ? (Accueil des visiteurs, badges, gestion des vestiaires, traiteur ou foodtruck…)
  • Le plan de communication : quels supports utiliser et créer
  • Liste des invitations – envois
  • Digitalisation de certains services : plan interactif de votre salon, avoir une plateforme de gestion d’inscriptions en ligne, un CRM événementiel, un système de billetterie ou de location de mobilier peut vous permettre de gagner du temps et d’améliorer votre productivité sur la partie opérationnelle.

    PENDANT

    • Montage et démontage des stands : horaires, intervenants, zones…
    • Thème particulier, décoration
    • Vente de produits sur place ou après l’événement : des marketplaces existent pour faciliter la vente entre exposants et visiteurs
    • Coordinateurs, décisionnaires : les lister

    APRÈS

    • Budget réel dépensé
    • Communication post événement

    C’est le moment de remercier les équipes, les visiteurs, exposants, fournisseurs, pour leur participation.

    • Retombées médias
    • Mesure de la satisfaction des participants, exposants et fournisseurs : noter les points d’amélioration
    • Bilan général et transmission des informations
    • La recommercialisation. A peine votre événement terminé, vous pensez déjà au suivant. Les contacts se font parfois même pendant l’événement !

    Les ressources financières et humaines

    Prévoyez un tableau avec un budget prévisionnel
    Listez toutes les dépenses et revenus auxquels vous pensez.

    Par exemple :

    Revenus

    • Si les entrées de votre événement sont payantes. Combien cela vous rapporte ?
    • Combien de stands comptez-vous vendre ? Et à quel prix ?
    • Y aura-t-il des ventes additionnelles sur place ?

    Dépenses

    • Assistance technique
    • Location de matériels
    • Equipes sur place
    • Communication

    L’indispensable cahier des charges

    Bien sûr, cette liste n’est pas figée, elle peut être complétée. Pensez à l’adapter à votre événement, à votre environnement de travail. Le mieux est de la construire avec vos collaborateurs. Cela permet d’avoir des points de vue différents, un contenu plus exhaustif. Grâce à ça, vous serez prêts à affronter toutes les situations et tous les imprévus 💪

    Je demande une démo

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    Cas client : Mer et Vigne est passé chez Planexpo

    Cas client : Mer et Vigne est passé chez Planexpo

    Mer et Vigne x Planexpo

    Comment gérer 13 salons seule ?

    Photo d'un stand du salon mer et vigne. On y voit des produits du terroir.
    2ème photo d'un stand fromager au sein du salon Mer et Vigne. On y voit un artisan producteur également.
    Photo d'un 3ème stand du salon Mer et Vigne, avec des charcuteries sur le devant du stand, 2 visiteurs et un charcutier artisan

    Je suis passée chez Planexpo 🚀   

    Je suis Dorothée Carneiro Chollat-Namy. J’ai repris l’entreprise Mer et Vigne depuis décembre 2023. Cela fait 12 ans que je suis dans l’entreprise et que je travaille en famille. Mer et Vigne, c’est 13 salons gastronomiques organisés dans 9 villes différentes en France, représentant les produits du terroir et du vin français. 

    Pour l’organisation de nos salons, nous avions deux objectifs principaux :

    • Gérer l’ensemble de l’entreprise avec un seul outil
    • Tout dématérialiser et arrêter le papier

    Je me suis demandé comment j’allais avoir une vision à 360 de l’entreprise : toute la partie commerciale, des factures, des règlements, de la relance…

    La mise en place de Planexpo s’est déroulée pendant la période du COVID, et son impact a été significatif. Ça a transformé notre manière de gérer nos événements !

    J’ai choisi Planexpo car c’est un gain énorme pour mon organisation en productivité. Je suis toute seule à gérer mes 13 salons et j’y arrive parce que cet outil m’a vraiment changé la vie au travail.

    Son conseil pour les organisateurs d’événements ? 

    Changez pour Planexpo !

    Dorothée CARNEIRO CHOLLAT-NAMY
    Présidente de Mer et Vigne

    Logo du salon gastronomie mer & vigne, aux couleurs bleu marine et violet

     Voir la vidéo ITW de Dorothée
    Différents visuels listing dossier de participation et vue data sur l'outil Planexpo, gestion événementielle

    Demander une démo

    Mer et Vigne
    a fait confiance à Planexpo

    Logo du salon gastronomie mer & vigne, aux couleurs bleu marine et violet

    Nom du client : Mer et Vigne
    Secteur d’activité : événements gastronomiques représentant les produits du terroir et du vin français
    Salon : Paris, Tours, Lyon, Dijon, Strasbourg, Lille, Annecy et dans le pays de Gex
    Cible : BtoC et BtoB

    Les chiffres clés 🔥   

    Montage avec 3 chiffres clés du salon Mer et Vigne : le nombre de salons, le nombre d'exposants et le nombre de villes où les événements ont lieux

    Objectif n°1
    Gérer l’ensemble de l’entreprise avec
    un seul outil

    Avant Planexpo, Dorothée utilisait Excel et Access sans avoir une vision globale à 360. Elle perdait du chiffre d’affaires à cause d’un manque de suivi sur les paiements et relances. Désormais, Planexpo lui permet de gérer tout cela de manière centralisée et efficace.

    Les fonctionnalités clés utilisées :

    • L’administration des ventes : en particulier les relances, les factures et les avoirs
    • L’inscription exposant : formulaire d’inscription, espace exposants, messagerie interne, historique des échanges

    Résultats : 

    🚀 Moins d’impayés grâce aux relances automatiques : 90% des exposants payent à temps voire en avance
    🚀 Gain de temps sur les inscriptions exposants
    🚀 Centralisation des outils car 3 en 1 seul : changement du quotidien au travail et vision globale de l’activité événementielle

    Visuel du mail de relance de règlement à J-7 avant un événement, en fonction de l'échéancier programmé par l'organisateur.
    Visuel de 2 éléments : l'espace exposant ainsi que le formulaire d'inscription à l'événement

    Objectif n°2

    Tout dématérialiser et arrêter le papier

    Dorothée envoyait auparavant entre 1000 et 1300 dossiers par courrier. La transition vers Planexpo a permis de tout dématérialiser, ce qui a grandement simplifié leur organisation.

    Les fonctionnalités clés utilisées :

    • Modélisation des plans : elle le fait pour elle-même, pour les électriciens, les chargés de sécurité et les exposants. Par exemple, les exposants peuvent visualiser leur emplacement, où est-ce qu’ils sont, à côté de qui…

    Résultats: 

    🚀 Vue synchronisée du plan pour les exposants, prestataires…

    🚀 Meilleure maîtrise des délais et réduction de la charge de travail

    Découvrez d’autres témoignages clients 🤩

    Visuel qui s'affichera avec le partage du lien de l'article. On y voit en fond une photo de Cosplay sur sur une scène. Ainsi qu'un bandeau sur le devant où on voit le logo d'Imagin'Con ainsi que le visage d'Audrey Verdez. On y voit un bouton "lire l'histoire" ainsi que la problématique du client : "comment Imagin'Con a gagné du temps sur la gestion des exposants" ?
    Vignette pour le REX client de Lyon Bière Festival, avec Nicolas Dumortier, co-fondateur de Bieronomy. Cette vignette renvoie vers le REX client détaillé. La thématique de ce retour client : comment le Lyon Bière festival gère ses exposants ?
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    Augmenter la marge commerciale d’un salon événementiel

    Augmenter la marge commerciale d’un salon événementiel

    Secrets de pros : faites exploser la marge commerciale de vos salons

    Vignette qui reprend les éléments informatifs du Planex'Talk (webinaire). Avec le titre : secrets de pros : faites exploser la marge commerciale de vos salons. Ainsi que les logos des entreprises participantes.

    Anthony Gros-Gaudenier, co-fondateur de Planexpo, est entouré de 4 experts de l’événementiel pour ce webinaire dédié à l’augmentation de la marge commerciale des salons.

    Frédérique Gerry, Directrice Pôle Collectivités et Territoires chez Quinze Mai, Mickaël Burdet, dirigeant fondateur de CMB Event, Julia Batarchukova et Gérald Beyrand, respectivement Business Manager, conseillère et Président de Leeloo (Phenomen).

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    Augmentez la marge de vos salons

    Découvrez des techniques de vente et des cas pratiques pour améliorer vos process.

    Les informations ci-dessus seront utilisées par Planexpo pour vous contacter avec des informations liées à votre demande et, le cas échéant, à des fins de marketing. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications marketing à tout moment.

    Nous avons organisés d’autres webinaires 🤩
    Ils vous intéresseront sans doute.

    Vignette du visuel du webinaire sur les plans de salons interactifs pour les organisateurs d'événements. On y voit tous les participants : Georges, Anthony, Philippe et Anne-Laure. Avec la vue du plan visiteurs.

    Digitalisation de vos plans de salons:
    comment vos équipes
    gagneront en productivité

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    Visuel du webinaire Leeloo et Planexpo du 04 février. On y voit Gérald, Julia et Georges, ainsi que le visuel de la présentation : une intégration partenaire source de revenu complémentaire

    Planexpo x Leeloo : une intégration partenaire source de revenu complémentaire

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    Conduite au changement et logiciels événementiels

    Conduite au changement et logiciels événementiels

    Conduite au changement & logiciels événementiels : les impacts et résultats

    Vignette du webinaire sur la conduite au changement. On y voit la 1ère page du document de présentation en fond. Ainsi que les 3 vidéos des 3 intervenants : Georges Kamgoua, Vadim Toropoff et Vincdent Montury

    Découvrez dans ce webinaire les 3 étapes clés pour un changement ou une mise en place d’outil événementiel réussi.

    Vincent Montury, DSI chez BEAM (Bordeaux Events and More) et Vadim Toropoff, CEO chez Lab Event vous offrent leurs retours d’expériences sur ces sujets passionnants : de l’expression du besoin, au changement dans la pratique, pour finir sur les impacts et les résultats.

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    Conduite au changement

    Un webinaire pour une mise en pratique concrète et immédiate.

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    Vignette du visuel du webinaire 5 étapes à ne pas oublier pour l'organisation d'un salon réussi. On y voit tous les intervenants : Florence, jean-Michel, Pascal, Victor et Georges.

    5 étapes à ne pas oublier
    pour l’organisation
    d’un salon
    réussi

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